Gepäck

 Wir empfehlen unseren Gästen, ihr Gepäck auf

• max. zwei Gepäckstücke pro Person zu begrenzen, die eine Größe von 90x75x43 cm nicht überschreiten und max. 23 kg pro Stück wiegen;
• auch das Handgepäck sollte aus max. zwei Gepäckstücken pro Person bestehen und nicht größer als 56x45x25 cm sein und max. 23 kg wiegen.

Bei der Busan- & Abreise ist das Reisegepäck auf 25 kg pro Person und maximal zwei Gepäckstücke begrenzt und während der gesamten Anreise einschließlich Übernachtung nicht zugänglich. Auf allen MSC Grand Voyages (Positionierungskreuzfahrten) nach/von der Karibik, Südamerika, Südafrika und dem Nahen Osten stellen die oben genannten Richtlinien die zulässige Höchstgrenze pro Person dar, vorausgesetzt, dass die maximale Menge an Gepäckstücken in jeder Kabine nicht mehr als 100 kg und/ oder 8 Gepäckstücke von allen Passagieren in derselben Kabine beträgt (bitte beachten Sie auch die Freigepäckgrenzen der jeweiligen Airline). Jedes Gepäckstück, das dieses Limit überschreitet, kann nicht am Check-In akzeptiert werden. Wenn Sie beabsichtigen, diese Gepäck-Grenzen zu überschreiten, wenden Sie sich bitte bei der Buchung für nähere Informationen zur Beförderung bzw. dem Transport des Übergepäcks an MSC Cruises oder Ihr Reisebüro. Beim Transport von Übergepäck werden zusätzliche Gebühren fällig. 

*Weitere Details finden Sie auf Ihrem E-Ticket.

Reisedokumente, Gepäckanhänger (bei Ankunft am Einschiffungshafen anzubringen), Geld, Schmuck, elektronische Geräte, Medikamente, Windeln und andere Wertgegenstände oder Gegenstände, die Sie kurzfristig benötigen.
 
Hinweis:Gegenstände, die als zerbrechlich, persönlich und / oder wertvoll gelten, dürfen nur als Handgepäck mitgeführt werden, da MSC keine Haftung für ihre Beschädigung oder ihren Verlust übernehmen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Personalausweis / Reisepass und alle Check-in-Dokumente griffbereit haben. Wertvolles Gepäck und Versicherung: Bitte beachten Sie, dass das Gepäck auf eigenes Risiko befördert wird. Eine Versicherung kann über MSC abgeschlossen werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Die Hafensicherheit hat die Pflicht, Gäste und Gepäck zu durchsuchen, um alle Gegenstände zu konfiszieren, die international als gefährlich für die Sicherheit der Gäste, der Besatzung und des Schiffes gelten. Solche Gegenstände werden beschlagnahmt und nicht zurückgegeben. Alkohol, Schusswaffen, scharfe Gegenstände wie Klingen und Scheren, brennbares und explosives Material, Gegenstände mit Heizelementen, offene Flammen (z. B. Bügeleisen, Wasserkocher, Kochplatten, Kerzen, Weihrauch) und Drohnen. Bitte beachten Sie, dass Haartrockner, Lockenstäbe und Haarglätter von dem Verbot ausgenommen und an Bord zugelassen sind.

Sollten Sprengstoffe oder Waffen entdeckt werden, werden die Strafverfolgungsbehörden sofort alarmiert. MSC Cruises sieht sich gezwungen, allen Gästen, die sich nicht an diese Vorschriften halten, den Zugang zu verweigern. Im Interesse der Gesundheit und der Sicherheit dürfen auch keine Getränke und Lebensmittel (einschließlich selbst zubereiteter Speisen) an Bord gebracht werden. Ausnahme: Trockene, verpackte und kommerziell hergestellte Lebensmittel.

DROGEN:
Gäste dürfen keine illegalen Drogen oder andere Substanzen an Bord des Schiffes bringen, auch medizinisches Marihuana ist nicht an Bord erlaubt. Illegale Drogen oder kontrollierte Substanzen werden sofort konfisziert. MSC Cruises behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Verstöße gegen dieses Verbot den zuständigen Behörden zu melden. Jeder Versuch, illegale Drogen oder Betäubungsmittel an Bord zu bringen, kann zur Verweigerung der Einschiffung oder zur Verhinderung der Einschiffung oder Wiedereinschiffung führen.

 

Weitere Informationen über unsere Verhaltensrichtlinie für Gäste finden Sie hier.

Poolhandtücher und Föhn (finden Sie in Ihrer Kabine). Sonnencreme oder Kosmetikprodukte (gibt es in den Geschäften an Bord zu kaufen)

Kinderwagen und eigene Rollstühle sind immer zusätzlich erlaubt (Anmeldung bei der Buchung der Kreuzfahrt erforderlich). Bei Kreuzfahrten inklusive Flug beachten Sie bitte die Gepäckbestimmungen der jeweiligen Airline. Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Cruises übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise. In dem unglücklichen Fall eines Gepäckfehlers der Fluggesellschaft bieten wir einen Gepäckabholservice an.

Gäste sind angehalten, vor Ankunft am Kreuzfahrtterminal auf ihren Gepäckstücken die Anhänger anzubringen, die sie zusammen mit dem Kreuzfahrtticket erhalten haben, und das Gepäck den MSC-Mitarbeitern im Terminal zu übergeben. Ihr Gepäck wird dann kurz nach dem Einschiffen direkt in Ihre Kabine gebracht. 

Zwei Tage vor Ende der Kreuzfahrt erhalten die Gäste direkt in der Kabine die Hinweise zum Ausschiffungsverfahren sowie Gepäckanhänger. Bitte stellen Sie Ihr mit Anhängern versehenes Gepäck in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihre Kabinentür. Das Gepäck wird abgeholt und während des Ausschiffens direkt zum Terminal-Gebäude gebracht. Bitte beachten Sie, dass die Gepäckabwicklung beim Ein- und Ausschiffen je nach Hafen unterschiedlich sein kann.

MSC Cruises, seine Mitarbeiter und Vertreter übernehmen keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des Gepäcks oder der persönlichen Gegenstände der Gäste. Die Haftung von MSC Cruises für verlorenes, beschädigtes oder nicht zugestelltes Gepäck wird in den Buchungsbedingungen erläutert.

 

Im unglücklichen Fall, dass Gepäck oder persönliche Gegenstände verloren gehen oder beschädigt werden, ist es wichtig, unverzüglich einen Mitarbeiter von MSC Cruises zu benachrichtigen und das erforderliche Formular auszufüllen, das für unseren Lösungsprozess Pflicht ist.

 

• Wenn das Problem bei der Einschiffung auftritt, müssen sich Gäste an den Gästeservice-Schalter an Bord wenden, der umgehend Hilfe und Lösung des Falles leistet.
• Wenn das Problem beim Ausschiffen auftritt, müssen sich Gäste an unsere Mitarbeiter am Terminal wenden, die das entsprechende Gepäckformular ausfüllen.

 

Um nach der Ausschiffung eine formelle Beschwerde einzuleiten, senden Sie uns bitte die Kopie des Formulars an [...], zusammen mit Ihre Buchungsnummer.

Alternativ haben Gäste die Möglichkeit, einen unabhängigen Versicherungsschutz von anderen Anbietern als MSC Cruises abzuschließen.

Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Cruises übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise.